NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG LƯU NIỆM THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐI LẺ TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Tóm tắt

Hoạt động du lịch thường đi kèm với nhu cầu mua sắm hàng lưu niệm, và đây được xem là một phần quan trọng trong trải nghiệm của du khách, đặc biệt là nhóm khách đi du lịch tự túc. Nghiên cứu này tập trung khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng lưu niệm thủ công mỹ nghệ của du khách cá nhân khi đến thành phố Đà Nẵng, qua đó đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển của loại hình sản phẩm đặc thù này. Quá trình nghiên cứu được tiến hành từ tháng 10 năm 2024 đến tháng 3 năm 2025, với phương pháp thu thập dữ liệu chủ yếu thông qua khảo sát bằng bảng hỏi. Mẫu khảo sát bao gồm 300 du khách đi lẻ, trong độ tuổi từ 18 đến 65, đang tham quan tại Đà Nẵng trong thời gian nghiên cứu. Kết quả phân tích cho thấy có 5 nhóm yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của du khách, bao gồm: sản phẩm, giá cả, giá trị cảm xúc, nhóm tham khảo, và kênh phân phối. Trong đó, ba yếu tố có ảnh hưởng đáng kể nhất đến hành vi mua sắm là: sản phẩm (β = 0,314), giá trị cảm xúc (β = 0,308) và giá cả sản phẩm (β = -0,298). Từ những phát hiện này, nghiên cứu hướng đến việc đưa ra các đề xuất chiến lược cho các doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng lưu niệm thủ công tại Đà Nẵng, nhằm gia tăng khả năng thu hút du khách cá nhân, đồng thời thúc đẩy phát triển kinh doanh theo hướng bền vững và gắn kết với văn hóa địa phương.