Nguyễn TL, Nguyễn PT. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, ý định sử dụng dịch vụ, đồng sáng tạo khách hàng và truyền miệng eWOM của khách hàng e-banking. daujs [Internet]. 30 Tháng Chín 2023 [cited 5 Tháng Chạp 2024];2(3). Available at: https://js.donga.edu.vn/index.php/daujs/article/view/133